Hard- / Software-Support

Haben Sie schon mal mit einem IT-System gearbeitet, welches kontinuierlich und immer zuverlässig funktioniert hat, wie Sie es benötigten? Glückwunsch, dann können Sie diese Seite nun verlassen... falls nicht, kann ich Ihnen dabei helfen Ihre Hardware und Software so zu optimieren, dass sie zuverlässiger funktioniert, weniger fehleranfällig ist und Sie sich auf das Wesentliche - Ihre tägliche Arbeit - konzentrieren können.

Wenn Ihnen also das Bild mit dem Laptop und dem "Help"-PostIt bekannt vorkommt, dann interessieren Sie sich sicher für meine Leistungen in diesem Bereich.

 

Hardware-Support

  • Diagnose von System-, Speicher- und Peripherie-Fehlern
  • Schätzung des Aufwands für eine Reparatur (falls sinnvoll)
  • Auf Wunsch Besorgung der benötigten Ersatzteile
  • Einbau der Ersatzteile / Reparatur des fehlerhaften Moduls
  • Bei Austausch/Ersatz: Integration einer neuen Lösung in die bestehende Systemlandschaft
  • Allgemeine Empfehlungen für Upgrades, geplante Neuanschaffungen usw.

 

Software-Support

  • Diagnose des Betriebssystems (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10)
  • Empfehlungen zur Optimierung des Betriebssystems; auf Wunsch auch direkte Durchführung
  • Diagnose von Microsoft-Anwendungen (bspw. Office)
  • Installation, Deinstallation und Pflege (Updates) von beliebiger Software
  • Wartung von mehreren PC's / Servern in einem Netzwerk (Updates)
  • Bindeglied zwischen Ihnen und dem Hersteller bei etwaigen Problemen

 

 Die Übersicht ist sicherlich nicht vollständig und nicht abschließend. Viele Leistungen sind individuelle Beratungsleistungen, die nicht in einen festen Rahmen gepackt werden können. Sprechen Sie mich einfach an.